سياسة الإسترجاع
عزيزي العميل نحرص دائماً على تقديم الأجود و الأفضل بما يليق بمناسبتكم السعيدة ..
كما أننا نوضح دائماً في وصف جميع المنتجات ان تنسيقات الورد الطبيعي تختلف عن الصورة بحكم طبيعة الورد و تجدده
قد يكون اختلاف بالألوان و الأنواع حسب ما يتوفر في نفس يوم الطلب
- يسمح بإلغاء الطلب مالم يتم تغيير حالة الطلب الى قيد التنفيذ أو تم التنفيذ
- يتم إرجاع المبلغ المالي من 7 إلى 24 يوم بنفس الطريقة التي تم الدفع بها
•في حال طلب الإلغاء قبل شحن الطلب أو تجهيزه ، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع مخصوماً منه رسوم بوابات الدفع الالكترونية في مدة 7-14 يوم عمل.
•منتجات الورد الطبيعي والكيك والشوكلت غير قابلة للشحن مع شركات الشحن "سمسا ، أرامكس ، البريد " فقط توصيل داخل منطقة جازان وفي حال اختيار باقة ورد او تنسيق ورد للشحن يتم استبداله بالورد الصناعي وشحنه
- نظراً لطبيعة المنتجات من الورد الطبيعي و الشوكولاتة والكيك والاكسسورات لا يمكن استرجاعها او استبدالها
- بعد اعتماد الطلب و العمل على تنفيذه لا يمكن الإلغاء او
الاسترجاع او الاستبدال
- لا يتم استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال رفض المرسل له استلام الهدية .
- لا يتم استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال إدخال معلومات خاطئة من رقم جوال او عنوان تم تقديمها من العميل
- عدم وجود مستلم للهدية في المنطقة و تأخره في الاستلام
نظراً لإرتباط المناديب بتوصيل طلبات لعملاء آخرين
- عدم استلام الطلب من البوتيك بعد تجهيزه
لديك الحق في ارجاع المنتج أو إلغاءه
او استبداله في الحالات التالية :
استلامك منتج خاطئ .. سوف يتم استبداله في نفس اليوم
في اوقات الدوام الرسمية للبوتيك
- موقعنا جازان تحديداً أحد المسارحة اسعار التوصيل تحدد حسب الموقع ويتم تحويلها من العميل لمندوب التوصيل
- شركات الشحن لا تقبل شحن منتجات الورود الطبيعية والشوكلاته والكيك..
. منتجات التسليم الفوري غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع ..